Techniques de vente et de négociation

Ce que vous saurez faire

• Maîtriser les étapes clés d'un entretien de vente.
• Construire une argumentation commerciale convaincante.
• Traiter les objections avec assurance.
• Conclure une vente et négocier avec méthode.

Le contenu de la formation

1. 1

   Module 1 — Préparer sa vente

   • Définir ses objectifs et sa stratégie avant le rendez-vous.
   • Collecter les informations utiles sur le prospect ou client.
   • Préparer ses supports et arguments commerciaux.
2. 2

   Module 2 — Découvrir les besoins du client

   • Utiliser les techniques de questionnement commercial.
   • Pratiquer l'écoute active pour identifier les besoins réels.
   • Reformuler et valider la compréhension du besoin.
3. 3

   Module 3 — Argumenter et convaincre

   • Construire une argumentation orientée bénéfices client (CAB/CAP).
   • Adapter son discours selon le profil de l'interlocuteur.
   • Utiliser des preuves et démonstrations pour renforcer sa crédibilité.
4. 4

   Module 4 — Traiter les objections

   • Identifier les types d'objections courantes.
   • Utiliser des méthodes structurées de traitement des objections.
   • Transformer une objection en opportunité de vente.
5. 5

   Module 5 — Conclure et négocier

   • Repérer les signaux d'achat et les bons moments de conclusion.
   • Utiliser les techniques de closing adaptées.
   • Négocier les conditions avec méthode tout en préservant la marge.